1. Objetivo y campo de aplicación

La norma 9001 en su versión 2015 establece los requisitos para cuando las organizaciones pretenden: demostrar su capacidad para proveer productos y servicios orientados a la satisfacción de los requerimientos del cliente así como los legales aplicables y/o establecer un SGC enfocado a la mejora del desempeño de la organización que permita aumentar la satisfacción del cliente.

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